Hỗ trợ hình ảnh: Xem những gì bạn thấy
Visual Support là một ứng dụng miễn phí trên Android được phát triển bởi SightCall, được thiết kế để cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho các nhân viên hỗ trợ, chuyên gia và chuyên viên đòi hỏi hỗ trợ hình ảnh. Nó cho phép người dùng chia sẻ màn hình hoặc sử dụng camera sau của thiết bị để cho nhân viên hỗ trợ xem những gì họ đang xem.
Để sử dụng ứng dụng này, bạn phải được mời qua tin nhắn SMS hoặc bắt đầu tương tác từ một trang web. Sau khi khởi tạo, bạn cần tải xuống ứng dụng và quay trở lại tin nhắn SMS hoặc trang web để kết nối phiên. Trong quá trình tương tác, người dùng có thể tận hưởng các tính năng nâng cao như âm thanh HD, tốc độ khung hình video tự động thích ứng, chia sẻ màn hình, con trỏ từ xa trực tiếp, vẽ và chú thích hai chiều, tạm dừng video, lưu ảnh và hình ảnh, và ghi lại phiên.
Một trong những lợi ích quan trọng nhất của ứng dụng này là nó không cho phép nhân viên từ xa truy cập vào bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên thiết bị của người dùng. Tổng thể, Visual Support là một ứng dụng tuyệt vời cho các doanh nghiệp và chuyên gia đòi hỏi hỗ trợ hình ảnh và cộng tác thời gian thực với khách hàng của họ.
